8mbers গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। যেমন: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, NID নম্বর, পেমেন্ট তথ্য।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্যের ওপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, শেয়ারিং বা মুছে ফেলা।
• "কুকিজ" — ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 8mbers ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "ডেটা নিয়ন্ত্রক" — যে সত্তা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে — এই ক্ষেত্রে 8mbers।

8mbers নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাই তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি ছবি (KYC যাচাইকরণের জন্য)

২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• কার্ড তথ্য (Visa/Mastercard — কেবলমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন আকারে সংরক্ষিত)

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• ব্যবহৃত ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়)

8mbers নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

8mbers সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গেমিং পরিষেবা প্রদান ও গেম ফলাফল রেকর্ড করা।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা — বয়স, পরিচয় ও ঠিকানা নিশ্চিত করা।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা রোধ করা।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি (AML) মেনে চলা।

গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগ সমাধান।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো।

পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা।
• নতুন ফিচার পরিকল্পনার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি।

8mbers আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ইত্যাদি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution-সহ গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো — ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।

এই সব সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আমাদের নির্দেশনার বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আইনগতভাবে বাধ্য হলে বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করার চেষ্টা করি।

8mbers ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবা কার্যকরভাবে প্রদান করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিতভাবে কাজ করতে পারে।

8mbers আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

8mbers কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি আমাদের কাছে নাবালকের তথ্য পৌঁছেছে বলে মনে হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তথ্য মুছে ফেলব।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের ডেটার বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

8mbers প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 8mbers-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

• গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• তৃতীয় পক্ষের পেজে গেলে সেই প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

8mbers প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিনের মধ্যে।
• সাপোর্টের সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।